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跨境电商运营专员

¥5000-8000 | 广东-东莞 |2年以上经验 |大专学历
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广东东莞市黄江镇黄江大道196号常茂大厦502 查看上班路线
职位描述
1个月之内到岗 |年龄22-35岁 |性别不限 |婚况不限
招聘5-6人
英语 6年以上

岗位职责:

1.负责公司电商平台(AmazoneBay、速卖通、阿里巴巴之中1—2个平台的运营管理),负责平台的运营维护和日常管理,工作内容主要涉及电商平台销售,制定销售计划和策略并落实,推广促销新品,产品售后处理,监控账号平台各项绩效指标,达成销售业绩;

2.负责对市场调研和分析,新品定价上架、维护,将公司现有产品发布到平台上、全球各站点;优化listing页面,优化关键词,CPC推广,提高产品销量等;利用各种营销技巧,提高产品的排名,曝光率,提升转化率;后台维护包括客户回复,订单缺陷处理,客户A-Z索赔,FBA入仓等,懂推广以及新产品导入;

3.处理客户订单,并跟踪订单进展状况,确保订单的按时完成;

4.关注和查看产品在平台上的销售情况与排名情况,及时做出相应的调整; 

5.订单跟进,及时回复客户技术支持邮件,提高客户满意度,保持产品review和店铺feedback的好评率;

6.处理客户邮件及查询(包括售前咨询、售后维护,外国客户邮件),妥善处理各种争议,完善店铺政策与制度,保持店铺的好评率和良好的信用度;处理客户投诉,对客户的退换货进行妥善处理;

7.负责定期收集、分析市场情报,跟踪标杆企业及竞争对手的产品销售情况;定期统计销售数据、库存数据等,及时调整销售策略,与团队协作完成销售任务,保持库存安全;结合公司内外部的平台运营情况做出相应的调整;

8.制定年度/季度/月度业绩目标计划,分解目标,细化具体的产品数据和工作内容,完成公司规定的销售目标任务;

9.公司安排的其它与电商运营相关工作。

任职要求:

1.全日制大专及以上学历,国际贸易,电子商务,英语,外贸,市场营销专业;

2.英语六级及以上水平,具有良好的英语听说读写能力;

3.具有电商平台运营工作3年以上实操经验,熟悉电商平台政策,运营环境、交易规则、运营推广ROI、付费广告的投放,熟悉欧美海外市场上产品开发方法及技巧;从策划到销售到售后流程精通;

4.性格开朗外向,工作积极主动,做事认真严谨,条理清晰,具有良好的团队精神和服务意识,为人诚实守信,做事脚踏实地;有较强的学习能力,应变能力,具有独立的分析和解决问题的能力;

5.具备优秀的运营分析能力、业务推广能力,较强的沟通和协调能力;

6.能独立沟通解决各种客户问题,包括咨询、售后、处理投诉等;能预防可能出现的争议,妥善解决各种已出现的争议,最大程度的维护公司利益;

7.具有较强的事业心、高度责任心,能承受一定的工作压力;对电子商务外贸有浓厚的兴趣和激情。

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公司简介

东莞市虎峰电子科技有限公司是集设计、研发、生产、销售为一体的新型电子科技公司。经营电子产品的加工制造、批发、零售、外贸及技术进出口。公司已建立完善的管理系统,以诚信经营、以技术实力和可靠的产品质量获得业界人士的认可。欢迎各界朋友莅临参观、指导和业务洽谈。

  • 外贸类
  • 民营企业
  • 广东
  • 50-200人
0 %平均回复率
0平均回复时长
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职位名称: 跨境电商运营专员
公司名称: 东莞市虎峰电子科技有限公司
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