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从跨境电商小兵到日出万单的行业大鳄,他靠的是“三板斧”独家招术

来源:东莞外贸人才网 时间:2017-10-13 作者:东莞外贸人才网 浏览量:

2013年至2015年,线下服装市场整体低迷,不少传统企业转至线上渠道寻求转机。MIEGOFCE也于这时决定涉足跨境电商领域,以互联网 服装的形式整合线上线下,作为第一批试水线上贸易的企业,李贵彬没有想到,MIEGOFCE品牌仅用三个月的时间,就在第一年“双11”取得了速卖通女装类目第一的成绩。同时线上的品牌效应还带动线下的销量,形成良性循环。

高效、专注,成就一路飙升的业绩

2015年7月份开始申请入店,8月份开店,9月份卖了一件衣服,双十一当天单件羽绒服销量达一万件,半年时间销售额突破了一千万人民币,MIEGOFCE转型的节奏可谓非常快。

不管是eBay亚马逊,还是速卖通,这两年的增长速度都非常快。2015年速卖通拥有5000万的用户,而到今年已经突破一亿,整个流量翻了一倍。此时,而中国卖家又该如何抓住平台新一轮的红利期呢?

一把手工程。对于掌握线下优质供应链的传统制造商,李贵彬表示,跨境电商不是简单的清货渠道,也不能仅作为线下贸易的后补力量。而是需要专业的电商团队,从公司决策层到基础岗位都具有清晰定位,并且具有全年的战略性规划才能做好。

超强执行力的团队。“再大的困难一个电话就能解决”这是MIEGOFCE团队的执行力,超强的反应速度,让这个团队迅速成长。从符合电商销售的产品、运营人员、美工到客服等,都是电商团队必须具备的因素。其中在电商运营和客服培养上,李贵彬有自己独特的做法:

运营,绝不是简单的上下架款式,而是需要具备全盘统筹的能力、包括视觉把控能力、品牌把控的能力、客服管理能力及推广能力等等,这都是运营所要具备的综合能力。

客服,招聘客服人员第一时间招进会俄语、英语的2个外国人,客服单日接待平均可以达到700人次,能够保证每个顾客咨询第一时间可以收到回复。另外,客服也需具备及时响应政策、纠纷处理能力等。

厚积薄发,高阶打法终成电商霸主

李贵彬将跨境电商分为三个阶段:第一阶段是清库存,刚开始还具有价格优势,但长此以往发展将受到阻碍;由此进入第二阶段卖新品,卖家常有新品上新;现在进入第三阶段推品牌,保证产品质量,提高用户体验,输出中高端产品,不仅客单价高,还能卖的动。他还指出,这三个阶段需要循序渐进,厚积薄发,只有真正练好基本功,取得消费者信任,才能让购买者宁愿花高价也要购买该品牌产品。

对于跨境电商卖家来说,UV、转化率、客单价这三个关键词是最受关注的,而要获得高流量,高转化率,高客单价无不建立于产品把控能力的基础上。李贵彬一直坚持用“做精品、推爆款、立品牌”思维做跨境电商,他称之为“三板斧”。

爆款并不是卖家说是爆款,它就是爆款,顾客的反馈才是十分重要的。李贵彬表示,速卖通的好评率、晒图率都非常高,只要让买家觉得产品好,那么卖家都不用做什么宣传推广了。

在李贵彬看来,做好跨境电商,无非做到以下几点:

(1)货品规划。

能不能成为爆款,是取决于货品,但是商品能不能盈利则在于货品的规划。

(2)发力前需测款。

款式必须要经过测试,确定是市场欢迎的款式再开始发力。

(3)爆款的输出不断货。

一旦爆款断货搜索排名就会落后,因此需要有强大的供应链的保证,保证爆款不断货。

(4)线上线下有效结合。

这点对于传统生产商很重要,如何将线上线下结合,发挥联动效应,通过线上带动线下的销售,达到线上线下的共融。

(5)提升产品表现。

如果是冲着打造自己的品牌目标,就要用心通过优质的图片、视频表达展现产品,提高消费者的购买欲望。注重用户体验,产品设计上努力满足客户关注点,包括产品包装,把用户体验做好了,顾客回头率就高,转化率就高。

(6)全力打造品牌

让中国品牌走向全世界,首先要做好品牌定位,清楚自己面向的是哪一类消费群体。除了产品的视觉效果,还要掌握一定的视觉营销手段,真实有效传达给顾客。

品牌是长期有效的“移动宝藏”

以前的淘宝,现在的共享单车,创立初期都在烧钱,他们用这些钱让用户养成习惯,用户体验习惯达到良好,之后有偿消费便也情愿。李贵彬指出,互联网时代,不需要扩大品类,把有限产品做得足够大,足够精也是一条不错的选择,这也是速卖通一个爆款爆三年的原因。

他还说,速卖通现在做得比较好的品牌,品牌传达的都非常到位。MIEGOFCE,一个做羽绒服的商家,他们想要给顾客传递的就是一个都市女郎的形象,羽绒服不只是御寒工具,还可以是时尚、耐看的潮流服饰。

商家可以借助一些网红或借助国外媒体网络资源,把产品通过更好的方式传递给顾客,并且对于无线端的展示一定要注重。除了要把站内推广做好,站外推广也很重要,花费有效的资金做推广站外,因为ROI控制比较好,转化率也会比较高,比如在谷歌这样的本土媒介做推广。

作为一个速卖通卖家,拥有大量的流量资源,如何根据自己的情况,在产品既有毛利润又有品牌效应的情况下把业绩做下去,做到持续的盈利,这才是速卖通做好的根本点。

(文/雨果网   董小玲)

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