工作内容：
国内业务：
1、调动老员工积极性，老员工有很多库存客户，但是与其沟通比较懒散，鼓励业务员多与其联系，加强业务员与客户之间的感情。
2、优化制度：业务员积极性不高是有原因的，之前业务员需要每月达到50万的销售额才有提成，极端不合理，后来降到了20万，本人入职之后坚决将保底任务量降到了5万，提高了业务员尤其是新人的积极性。关于阶梯提成制度：从之前制度的千分之五，涨到千分之八，提高员工积极性，同时拉长了区间，维护了公司利益。
3、内部流程优化：针对员工提出的，财务克扣提成，生产部门交货困难，质量较差等问题积极与各部门进行沟通，针对订单流程，出货流程进行优化。
4、平台管理：公司主要平台为1688平台，同时培训员工使用各种社交软件，各种论坛，以及注册免费账号等，进行业务开发，申请参加3E北京消费电子展但是没有得到老板支持。
4、人员管理：根据每个员工，不同的性格，工作开展方式，擅长的产品，以及擅长的开发方式和市场进行有针对性的指导和帮助。
5、工作管理：有针对性的召开会议，针对大客户的开发进度进行指导和服务，同时汇总每个人员的工作状况，以及在工作中遇到的障碍。带领员工出差拜访客户，

本人前期在门铃事业部作为外贸主管之职工作半年时间，之后从2014年底起担任外贸部总监岗位，统管外贸部。
*在门铃事业部做主管期间工作职责
1、门铃部门长期受到打压，员工离职率很高，开的模具并不符合市场需求。针对此情况，召开周会进行团队文化建设以及团队激励建设提高员工积极性和稳定性。协助工程师研发D系列，M系列，迎宾红外系列门铃，并且充分调动本事业部同事参与新产品的外观，功能定型选型等。
2、积极带头跟进IFA，CES，英国安防展等名片，并将有反馈的客户分配给业务员。协助业务员规范样品单，批量单，外购订单，以及试产订单的有效跟进，规范各种申请单，出货单，生产单，异常处理单，协助任务单，样品单，箱单发票，差旅单据等等，因为当时没有总监，因此很多管理举措得以快速的执行。
*外贸总监工作内容：
1、保护好公司有贡献的老业务，以及top sale，不但给与精神上的，物质上的鼓励，并且要求新进业务员在实习期间为团队骨干服务。
2、协调不同事业部的关系，比如公司的老部门，安防部门其中有Jack邓，Vicky李等多名老员工，但是业绩水平远远低于同行业。本人站在公司发展格局角度，充分管理协调各个事业部，

工作内容：
1、培养新人：面对着新员工都是应届学生，经验不足，思想不稳定的特点，努力培养其发展，如今陈甜甜，梁玉娥，邹建伟等人都成为部门骨干。
2、优化团队：统筹管理整个外贸部的，招聘考核，KPI，业绩统计，团队规划，绩效，产品线规划，未来企业发展方向，业务开展模式，制定团队提成制度，激励制度，岗位说明书，工作流程等文件。
3、产品规划：淘汰利润低销量不佳的产品，对产品进行分类，重新制作全新目录和画册。但是由于本公司内部管理问题，自产产品价格较高，因此积极开发天书系列，广告机移动电源系列，超薄多功能移动电源系列，金属超薄系列移动电源项目，满足了公司利润的要求，保证公司研发生产健康运作，同时也会sourcing其他热销产品，比如曾经火了一段时间的磁力支架等产品，扩大公司利润增长点。
4、平台管理：全面管理阿里巴巴国际站，1688等网站。全程组织策划，全盘协调管理带领员工参加2017春秋季湾仔电子展。2018年春季广交会位于15.2号馆。
5、培训：旺铺，排名，询盘回复，客户沟通技巧，大客户谈判技巧，展会抓大客户，客户拜访技巧，组织各类培训，编写培训教材，并且应用到工作中。
6、大客户管理

工作内容：
1、大客户跟进，客户包括了Cisco、Emerson、Compaq、Philips、Quality Vision、 Sloan、LE、华为、中兴等多家国内外知名
企业。
2、协调PMC与生产部关系，跟进物料，安排出货发货，报表统计，员工积极情况处理等问题
3、业绩报表填写与上交，因为公司需要总公司资金方面支持，因此上交的报表根据副总的要求基本都是欢乐表。
4、根据客服人员提交的报表，以及PMC人员的报表，与采购部门进行物料对账等工作。
5、协调公司各部门及时处理客户的投诉工作，审定紧急情况的应急处理程序，对紧急突发事件及时做出决策，正确处理，尽可能将客户及公司的损失降到最小限度；
6、对部门内员工进行培训，了解掌握部门员工的思想状况，提高员工的团队精神，敬业精神，服务意识，职业道德及对公司的责任感；
7、负责制定部门年度工作计划，审定部门月度、周工作计划；
8、贯彻执行总经理及分管领导下达的各项指令，负责有关客户服务等日常事务的领导组织工作，及相关部门的协调工作；
9、制定优化工作流程，发货流程，企业生产沟通流程，ISO文件流程，制作创新多个统计表格，提高工作效率，优化客户

求职背景：
本人于2009年底来的深圳，求职期间，得到多家知名公司的offer，比如升平乐，联诚发等因为老乡介绍，没有过多的了解，选择了下面的公司。
公司简介：
永而佳实业前期做灯珠二极管等产品，2011年期开始涉足灯具行业，公司高峰期有员工两百人左右，占据玉律第六工业区21栋整栋厂房的规模。两个外贸团队，华强北外贸团队主做灯珠，玉律第六工业区外贸团队外贸团队8人左右主做室内照明。本人负责公明外贸部工作，室内照明系列。本人离职后公司经营管理一直不理想，持续萎缩，现今已经搬迁到松岗某地，保留一间办公室。
工作内容及成绩：
1、公司灯具事业部属于初创。入职伊始全面负责产品整理，画册设计，翻译，展会布置宣传，阿里巴巴，等平台操作以及日常工作，与其他业务员一道进行业务开展
2、积极利用公司提供的平台开展业务工作并且在第一个月内就拉到了美国，新加坡样品单。业绩在2012年期间大约为30-50万人民币左右
3、前期负责灯珠的销售工作，后期主要从事室内灯具的销售工作
4、积极参加组织香港灯饰展等展会，同时热心协助新同事成长，并且与同事之间形成一种紧密合作的关系
5、协助老板进。完整简历在51Job

山东鸿杰印务是全国印刷百强企业，坐落在山东淄博的桓台，老板刘杰为全国人大代表，员工一千余人占地近五百亩，知名客户有北京师范大学出版社，高等教育出版社，山东省出版总社，光明日报出版社等等。合作同行有劲嘉，丰彩，雅昌等，其中公司销售总监乐谊女士为广州籍，总经理高薪聘请，本人也参与了乐总名下业务之一上海大黄页的商务工作。
外贸部情况：公司外贸部2006年四月份刚成立，本人在2006年三月份还未毕业参加校园招聘便以优异的表现得到部门经理李刚认可，至今仍保持联系。在三十名面试者中作为六名录用者之一进入公司，其中孙磊是李经理的同学比当时的本人大三岁，工作期间本人与经理工作配合密切关系较为融洽，坚决带头执行领导的指令，同时在领导支持下工作中得到了1688主账号操作权以及阿里巴巴国际站主账号操作权。
实践工作中本人主动到制版，裁切，胶钉，彩盒，彩印，覆膜，烫金，车间学习，同时公司花巨资从德国引进高斯八色商业轮转印刷机，在同行中首屈一指。业务工作中本人虚心向部门经理学****括平台操作，信用证申请，印刷样版管理，合同签订，以及出口相关工作。
工作案例：因为本人工作表现积极，与2007年为公司拉到国家旅游地理杂志的订单，中国旅游地理属于国家十二类核心期刊。对接人伏承志，在工作期间，包括合同签订，样板管理，跟单发货，以及亲自带领两名法律顾问去南京东大影壁催收货款等等，在实际工作中得到了历练。
外贸工作：韩国的儿童杂志印刷。埃及大客户的圣经印刷，需要的工艺是锁线胶装，因为公司不具备这方面加工实力，外发给了恒信印刷公司。日本东源株式会社的儿童阅读卡印刷，因为本公司属于教科书印刷背景，因此在商务印刷方面有所欠缺。
工作发展：公司政策比较开明，因此本人内销外销工作同时开展。其中中国旅游地理杂志得到了乐总，周军总经理的大力支持，在工作中本人多次出差北京劲松大厦进行标牌印刷谈判，出差南京龙蟠中路与客户进行杂志印刷谈判。在2008年4月陪同刘总李刚等参加香港印刷包装展览会，同时过境香港抵达越南河内市考察办事处工作，最终在PHOXADAN路附近设立了办事处，并且与当地的翻译人员阮氏香公翠玉很好地合作，拜访了当地的几家出版社，在越南工作大约半年的时间，公司同事孙磊接替了本人工作。
2008年底，因为李刚离职去淄博西门子发展，外贸部长期没有形成规模，因此外贸部撤销，本人担任商务主管岗位，对接高教出版社，同时对接公司的几个国外客户，直到离开公司。