更新:2020-06-24    
ID62610717 ( 38岁 , 女 , 编号:10717 )
工作经验: 10年以上经验
基本资料: 本科学历
现居住地: 东莞
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求职意向
  • 工作职能: 外贸跟单 外贸采购 供应链管理 客服类
  • 意向岗位:高级客户服务,高级业务跟单
  • 从事行业:外贸类
  • 工作地点: 南城区  东城区  莞城区  万江区  道滘镇 
  • 期望薪资: ¥9500-12000
  • 到岗时间:随时到岗
  • 求职状态:已离职,寻求新工作
  • 工作性质:全职
工作经历 平均工作时长:2年11个月
  • 2019.04- 2020.05
    泊马斯生活用品(东莞)有限公司项目专员
    公司目前的主要客户为美国大型零售商,包括太吉,沃尔玛等。公司总部位于美国。主要工作内容包括:
    1. 协助美国设计团队,监控新产品的开发进度;确保样板在工厂正确的打样并准时交样。
    2. 与零售商的中国团队紧密联系,处理样板以及大货过程中的所有问题,包括交样,报价,订单和出货。同时确保客户各个方面的要求都能在工厂执行好。
    3.与国内的各个厂商沟通协调,确保样板开发按时进行;确保样板顺利转为大货生产。同时需要监控好大货按排程时间完成各个步骤,保证准时交货。
  • 2018.05- 2019.04
    东莞迪乐包装有限公司高级业务跟单
    在跟单部从事高级业务跟单一职,客户包括国内和国外,日常工作包含如下:
    1. 处理客户订单,跟进内部生产,及时和客户沟通生产异常
    2. 与物流公司合作,安排出货。
    3. 协助财务部门跟进客户货款。
    4. 协助QC部门处理客户投诉。
    5. 保持内外部沟通,处理生产/出货过程中的任何问题,以客户100%满意度为目标。
    6. 协助销售经理开发新客户新产品,从报价,打样到大货生产。
    7. 负责并维护公司新开发的ERP。
    8. 管理小团队,协助处理客户相应的异常问题
  • 2011.06- 2017.10
    东莞森玛仕格里菲电路有限公司客户服务工程师
    在市场部担任客户服务工程师一职,负责GE, Flextronics, Delphi等客户, 主要职责包含:
    1)协助销售经理完成新客户资料和新产品的导入。审核签订客户合同,释放客户规范化文件,包括产品规范,出货规范和测试要求等。协助技术部门向客户反馈任何问题以确保新项目顺利导入。
    2)订单处理,从报价,下单,样板安排,生产,出货到货款追踪,作为内部和外部的沟通桥梁,处理所有问题,确保准时交付。管理forecast,为客户紧急需求提前备料。
    3)协助销售经理接待客户来访,维护好客户关系,致力于客户100%满意度。
教育经历
  • 2005.10-2009.07
    仲恺农业工程学院
    本科学历 英语(旅游管理)专业
自我评价
  • 工作态度:主动出击解决问题,责任心强,勇于尝试不同的方式处理问题。

    工作思维:以客户为中心,换位思考的模式来处理各类客户问题。

    工作能力:独立处理客户的各种问题,抗压能力强。

    工作定位: 期望新工作有所挑战,有晋升的空间。
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