1、负责接受客户订单，确认订单信息，转化订购单、生产单等，跟踪物料和生产交期，并对异常进行反馈和协调处理； 2、负责订舱，做商检资料，安排出货，按时与财务部做好对账工作； 3、协助业务员完成客户的维护和日常联络，定期跟进客户合作进程和需求，反馈整理、维护客户资料。

是美国公司在中国设立的办事处，主要协调美国公司和工厂的相关工作： 1、协助设计师在市场上找资材，用于样品开发。 2、每季样品下达给工厂后，跟进订购的物料，与工厂及客人协商板期，核查样板结构尺寸、手感、物料搭配及品质确保准时出板，跟进评语； 3、客人下达PO给工厂后，跟进产前办及客人批核的进度，将客人要求及时传达给QC,并做订单明细、BOM表、包装资料等给到QC；跟踪物料到厂状况，主持产前会议，跟踪生产和质量以确保按时出货； 4、安排我司QC验货，协调出货事宜； 5、处理客诉，及时给到客人满意的处理结果。

1、通过邮件,电话等方式跟进样品开发和大货订单，囊括外贸跟单整个流程:接单，跟进生产，出货跟踪，制单结汇等; 2、协助采购向海外供应商订购物料并追踪纳期，处理物料异常状况等； 3、翻译及整理客户基本资料指导书和学习客户指定系统，对小组成员及相关部门进行培训。

1、客户订单接洽以及订单的审核与处理：客户下PO之前，都会有相关的Order Inquiry，及时回复客人查询，确定货物品名、型号、数量、交期、付款方式、包装规格和出货方式等细节，发PI给客户做正式报价;得到正式PO后,仔细检查订单各个细节并交予总经理做出审批; 2、产品成本评估与审核，生产指令单的制作、审核;从采购部门、生产部门和财务部门得到相关材料价格、生产工时和管理销售费用的资料，对成本做出评估并交予总经理做出审核；确定交货期和价格后，可下达指令单, 通知工厂按时生产; 3、针对业务各方面出现异动情况的处理;比如交期的延期和质量方面等，及时与工厂相关部门和客户之间进行沟通和协调; 4、客户定期与不定期巡回服务及回馈处理;比如按照ISO的要求，每半年发客户满意度调查表给客人，针对客人提出的不足和问题进行纠正和预防; 5、审核部门下属员工的工作并给予评估;比如审核下属员工日常邮件的处理，纠正工作中的不当之处；针对下属员工的工作填写绩效考核表，传给HR部门作为薪资的一项重要组成部分; 6、应收帐款的跟进：每月月中和月尾与客人ACCOUTING和公司财务对账；寄正本发票，PL和BL给客人等; 7、进口皮料的跟踪工作：帮忙采购和客人订购一些进口皮料，及时与海外供应商和指定的货代联系安排皮料进口事宜等; 8、客户资讯反馈与客户交接联系协调：把客户更新的VENDOR REQUEST，COC等信息传达给工厂内部相关部门，并要求改善和执行； 9、业务相关工作的存档：相关表格模板的制作和保存，比如PI,PO,船务文件，生产指令单和样板制作单等; 10、协助验厂工作的追踪：PVH,POLO,NIKE,TIMBERLAND等品牌都来审核过工厂，把这些品牌的COC传达给工厂相关部门，并要求工厂按照这些准则进行纠正和改善，做好跟进和协调工作。

1、接到业务部下达的订单后，根据订单出货日期做出货排程表; 2、订舱。工厂一般做FOB价，客人都有指定的货代，发BOOKING FORM,INOVICE,PL等资料给货代，得到确认的SO后安排出货事宜。 3、核对提单，同船公司确认; 4、做出货文件，如INVOICE,PL, CO,FORM A等; 5、收到货代的正本提单后，连同正本出货文件一起寄给客人，以便客人安排付款; 6、文件的存档。