2014.02- 至今
皓宇(香港)有限公司业务助理
1、处理新产品的报价及新产品申请样板,追踪样品进度,及时提供给客户;
2、处理客户订单,新订单输入公司系统ERP,确保订单不漏单,按订单交期排单生产,追踪订单交期, 回复客户交货时间;交期无法满足客户,需要及时和生管调整生产时间,以满足客户的需求,如有特殊情况无法交货,马上和客户协商沟通;
3、了解产品的特点及生产周期,特殊的产品,需要和客户了解后续需求量,特殊产品的原材料需要提前备料,及时处理客户forecast;
4、及时核对客户的交货排程,调整交货时间,按客户的交货时间,安排打出货单给仓库包货,不同客户有不同交货要求,按照客户的要求进行交货(如不同类别的产品不能包在一起,即连接器和插座,开关不能包在一起;)出货前核对货物的内标签和外标签,确保按照客户要求条码标签安排出货。出货前需要把INVOICE和PACKING LIST 等相关资料发给客户,通知客户交货。
5、按照客户指定快递公司(FEDEX/DHL/UPS)快递样品、货物,客户超过规定价值或规定重量,需要另外报关,特殊客户需要提供原产地证明、COC等。
6、货物不良现象,短数现象,及客户反应其他情况,及时通知品保部门处理并回复客户处理方案和8D报告。
7、按照客户的付款条件处理货款,国外多数客户要求是款到发货,确定收到款后才才发货;国外月结客户要每月核对客户的付款金额是否正确,避免出现漏款。交香港和大陆客户,需要每月发对账单和客户核对交货明细和金额,特殊客户要需要提供增值税发票。每月和财务确认客户货款是否有按时罚款。
8、处理客户日常邮件等;