2023.08- 2024.05
深圳华邦瀛科技有限公司外贸业务员 · 外贸部门
･新客户开发：利用阿里巴巴国际站、WhatsApp、fecebook等平台辅助扩展客源，自主开发了20+的潜在顾客，总资源成交人数在10+促成订单达成，营销额56w+，积累了不少客户资源，在23年年底获得”优秀新人”称号。
･客户维护：对客户进行分类、精细化管理，定期跟进和回访客户，提高复购率，及时且高效发布促销信息，处理售后问题。
･工作协调：熟悉完整的外贸出口流程对接工厂，根据客户要求下达订单，对接货代沟通订舱、报关检验确保订单按时交付，能够在运输过程中降低风险和成本。
･订单跟踪：对接报关货物出运等相关事宜，熟练制单。
･产品研究：善于总结产品优势和卖点，抓住顾客的痛点。
工作成就
･入职第二月在公海挖掘出睡眠顾客，成交9万元的订单，将其发展为定期复购客户。
･耐心处理了多个售后问题，将售后转化成复购订单，售后服务能力强，客户粘性比较高。
･坚持在非工作人期间跟进RFQ客户，并成交19万元订单，后期并复购3万元订单，发展成为长期合作客户。
･会积极与运营协商并反馈alibaba的个人心得运营方进行调整，协同运营部门打造爆品。
