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更新：2020-08-07    
ID6267389 ( 35岁 , 男 , 编号：7389 )
工作经验： 6年经验
基本资料： 大专学历
现居住地： 樟木头
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求职意向
  • 工作职能： 外贸业务员 外贸专员/助理
  • 意向岗位：外贸业务员 外贸专员助理
  • 从事行业：外贸类
  • 工作地点： 樟木头 
  • 期望薪资： ￥7001-9999
  • 到岗时间：1周以内
  • 求职状态：已离职，寻求新工作
  • 工作性质：全职
工作经历 平均工作时长：2年10个月
  • 2019.04- 2020.07
    东莞昆腾五金有限公司业务开发经理
    负责公司所有业务的维护，管理，拓展和开发： OEM业务：CNC加工，钣金制造，冲压，压铸，铝挤，塑胶射出/押出，表面处理，组装，其他等等 ODM业务：电子烟，咖啡器具，纹身器材，汽车电子，小家电等等 1. 维护老客户，和通过各种渠道积极开发新客户（Google, LinkedIn, Facebook, 海关数据，人脉资源等等） 2. 负责业务部所有工作，从潜在客户的开发，现有客户的维护、报价、订单、开发协调，生产跟踪、出货安排，对账收款，客诉处理等整个流程工作 3. 直接跟国内国外客户沟通（邮件, Skype, Wechat, Facebook, 其他），熟悉工程开发流程，项目管理工作，加工工艺及表面处理等专业英文； 4. 寻找适合的供应商洽谈业务，进行审厂资格确认，技术和品质标准确认，进度管控，协助品质检验等等
  • 2015.09- 2019.04
    东莞隆轩五金制品厂客户服务中心 - 客户服务专员
    目前我担任客户服务中心的客服专员，专门对公司的两个新美国客户群进行开发和提供服务。 这两家有规模的美国贸易公司是非常有“爆发力”的新客户，我的职责是为他们提供最优质的服务(细分成：业务服务，工程服务，品质服务，OEM服务，后勤服务). 目标是争取订单并做到"on time delivery with good quality". 1. 业务服务：掌握好时差，使用英文邮件/Skype/Wechat对美国客户的RFQ/MP/FA/Shipment/Account statement进行沟通和处理； 2. 工程服务：将自己转换成客户代表，与工程服务团队(本厂/供应商)配合开发客户需求，制作英文版资料(如DFM/图纸等), 进行开发新项目案子； 3. 品质服务：一方面，协助客户和质量保证服务团队确定统一的品质检验标准(英文版/中文版)；另一方面，配合质量保证服务团队对客诉问题进行分析和解决(协调安排CM厂访问、重工等)； 4. OEM服务：将客人的交货需求传达，并协调配合OEM服务团队(本厂/供应商)对MP/FA的管控：最终交货日期/细步生产过程/产能负荷和数据资料。 5. 后勤服务：配合logistics department与客户指定的快递/货代公司进行协调，并协调客户和报关部门进行处理报关出口事宜，达到出货的及时和顺畅。
  • 2012.06- 2015.09
    东莞樟木头恒耀工艺品厂业务组长
    工厂是生产服装辅料产品，例如印刷挂牌/彩盒，丝印衣服名牌/徽章，高周波压印皮革等等。我担任业务组长，带领2位组员一起为公司的一个战略合作客人(香港贸易公司)提供客户服务(业务开发)。
    1. 面向客人：使用邮件/电话/Skype与客人进行沟通交流和开发业务，包括项目报价，产品设计DFM，生产样品，汇总量产资料等等。监督和协助组员与客人进行有效沟通，处理组员遇到的困难。
    2. 面向内部：协助组员处理问题，例如协调各个部门处理交货进度，技术困难，品质问题等等。
教育经历
  • 2011.09-2014.01
    北京大学网络教育学院
    本科学历 计算机科学与技术专业
  • 2008.09-2011.06
    广东松山职业技术学院
    大专学历 电子信息工程技术专业
培训经历
  • 2015.11 - 2016.06
    Novariant_无人驾驶农用拖拉机转向装置
    该项目的主要实现目标是与客户(贸易公司)一起配合终端客户Novariant公司对其“无人驾驶农用拖拉机转向装置”项目的开发和产品实现。我带领团队5人历时七个月完成了对该项目的开发完成，顺利导入量产。
    与5名同事共同努力下，分别在产品报价、DFM、FAI、导入P1~P3、品质持续改善、正式导入量产实现了各个环节的有效沟通和改进，为客户提供了专业化服务，及时并充分满足了客户在各个方面和阶段的需求，得到了客户较高的评价和满意度，顺利地为公司赢得了此大项目，创造了每年约100万人民币(共跑5年)的营业额收入。
    责任描述：
    我的主要职责是作为连接客户与工厂/供应商的“沟通桥梁”，核心统筹整个项目，为客户提供最优质的服务，细分成以下5大块：
    1. 业务服务：掌握好时间，与美国客户进行及时的沟通和对应；
    2. 工程服务：将客户需求及时地正确传达，与工程服务团队(本厂/供应商)配合（如制作英文资料(DFM/图纸)，协助工程师与客户沟通等）；
    3. 品质服务：协助客户和QA部门确定统一的品质检验标准(中英文版)。配合QA部门对客诉问题进行分析和解决
    4. OEM服务：将客人的交货需求传达，并协调配合OEM部门(本厂/供应商)对MP/FA的管控
    5. 后勤服务：配合logistics department与客户指定的快递/货代公司进行协调出货，对账。
职业技能
  • 技能名称：英语良好（CET-6）
项目经验
  • 2015.11 - 2016.06
    Novariant_无人驾驶农用拖拉机转向装置
    该项目的主要实现目标是与客户(贸易公司)一起配合终端客户Novariant公司对其“无人驾驶农用拖拉机转向装置”项目的开发和产品实现。我带领团队5人历时七个月完成了对该项目的开发完成，顺利导入量产。
    与5名同事共同努力下，分别在产品报价、DFM、FAI、导入P1~P3、品质持续改善、正式导入量产实现了各个环节的有效沟通和改进，为客户提供了专业化服务，及时并充分满足了客户在各个方面和阶段的需求，得到了客户较高的评价和满意度，顺利地为公司赢得了此大项目，创造了每年约100万人民币(共跑5年)的营业额收入。
    责任描述：
    我的主要职责是作为连接客户与工厂/供应商的“沟通桥梁”，核心统筹整个项目，为客户提供最优质的服务，细分成以下5大块：
    1. 业务服务：掌握好时间，与美国客户进行及时的沟通和对应；
    2. 工程服务：将客户需求及时地正确传达，与工程服务团队(本厂/供应商)配合（如制作英文资料(DFM/图纸)，协助工程师与客户沟通等）；
    3. 品质服务：协助客户和QA部门确定统一的品质检验标准(中英文版)。配合QA部门对客诉问题进行分析和解决
    4. OEM服务：将客人的交货需求传达，并协调配合OEM部门(本厂/供应商)对MP/FA的管控
    5. 后勤服务：配合logistics department与客户指定的快递/货代公司进行协调出货，对账。
自我评价
  • 本人工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳。自信心强，思想活跃，有一定的组织能力、实践动手能力和团队协作精神，能迅速适应各种环境，并融于其中。能熟练操作计算机，精通OFFICE办公软件（制作报表，PPT报告等）
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