职位要求：

1、英语6级以上，平台1年以上经验，1、本科及以上学历，英语可以作为工作语言

2、有3年以上亚马逊平台经验，有运动户外/电动自行车电商行业经验优先

3、精通亚马逊平台规则性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极

4、头脑灵活，应变能力好，能够针对客户的不满迅速解决问题

岗位职责：

1、负责亚马逊、Shopee、eBay、沃尔玛等平台售后工作

2、售后问题解答:产品和服务售后问题答疑和顾客的售后问题

3、退还服务:根据公司和平台政策给客户进行退换货处理

4、纠纷投诉处理:对客户投诉平台的纠纷投诉订单，主动联系顾客解决并撤销售后申

5、收集产品售后问题，及时反馈给上级